Ein Leboncoin-Konto zu löschen, bedeutet nicht einfach, auf einen Knopf zu klicken. Die Plattform wendet eine Aufbewahrungsfrist an, behält bestimmte Daten über die Schließung hinaus und die von Suchmaschinen indexierten Spuren bleiben bestehen, wenn keine weiteren Maßnahmen ergriffen werden.
Daten, die nach der Löschung des Leboncoin-Kontos aufbewahrt werden
Die Löschung eines Leboncoin-Kontos löst eine Frist von 30 Tagen vor der endgültigen Löschung aus. Während dieses Zeitraums bleibt das Konto serverseitig technisch aktiv, auch wenn es über die Benutzeroberfläche nicht mehr zugänglich ist.
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Über diese Frist hinaus behält Leboncoin bestimmte Daten, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen: Buchhaltung, Betrugsbekämpfung, Nachverfolgbarkeit von Transaktionen. Eine vollständige Beseitigung aller Spuren zu versprechen, ist ein Trugschluss.
Die mit finanziellen Transaktionen verbundenen Daten (Zahlungen über das sichere System, Rechnungen für professionelle Dienstleistungen) unterliegen unterschiedlichen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Die Löschung des Kontos ändert daran nichts. Wenn Sie wissen möchten, wie ich mein Le Bon Coin-Konto löschen kann, indem Sie jeden Schritt beherrschen, müssen Sie zunächst diesen Unterschied zwischen Profildaten und Transaktionsdaten verstehen.
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Wir empfehlen, vor jeder Löschanfrage manuell zu bereinigen, was bereinigt werden kann:
- Jede aktive oder archivierte Anzeige aus dem persönlichen Bereich löschen, einschließlich nie veröffentlichter Entwürfe
- Die Gespräche im integrierten Nachrichtendienst leeren, da sie oft persönliche Informationen enthalten (Adresse, Telefonnummer, Fotos)
- Das Profilbild entfernen und den Benutzernamen durch eine neutrale Zeichenfolge ersetzen, bevor Sie das Verfahren starten
Ein Leboncoin-Konto ohne Zugriff auf die E-Mail-Adresse löschen
Der schwierigste Fall bleibt der Verlust des Zugriffs auf die mit dem Konto verbundene E-Mail-Adresse. Ohne sie ist das automatisierte Löschverfahren (Versand eines Bestätigungscodes) einfach unbrauchbar.
Der einzige gangbare Ausweg führt über einen direkten Kontakt mit dem Leboncoin-Support über das Formular im Hilfezentrum oder die Support-Adresse. Ein Identitätsnachweis wird verlangt: Ausweis, Screenshots des Kontos, Details zur Nachweisführung des Eigentums (Anzeigenhistorie, hinterlegtes Zahlungsmittel).
In Fällen von anhaltenden Blockaden empfehlen wir, die Anfrage direkt an den DSB (Datenschutzbeauftragten) von Leboncoin zu richten und das Recht auf Löschung gemäß der DSGVO geltend zu machen. Dieser Weg ist langsamer, verpflichtet die Plattform jedoch rechtlich, die Anfrage innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens zu bearbeiten.
Wichtige Punkte zum Kontaktformular
Das über die mobile App zugängliche Formular bietet nicht immer die Kategorie “Konto löschen” sichtbar an. Man muss über den Abschnitt “Mein Konto” gehen und dann nach einer Option wie “Andere Anfrage” suchen.
Im Browser gibt es eine direkte Löschseite (leboncoin.fr/account/deletion), aber sie erfordert eine Anmeldung. Ohne Zugriff auf das Konto ist diese Seite daher nicht zugänglich.
Google-Dereferenzierung und verbleibende Spuren der Anzeigen
Ein Leboncoin-Konto zu löschen, entfernt nicht die Spuren in Suchmaschinen. Die von Google indexierten Anzeigen, die im Cache gespeicherten Kopien und die von Drittanbieter-Anzeigenaggregatoren archivierten Screenshots existieren unabhängig weiter.
Das Recht auf Dereferenzierung wird beim Suchmaschinenbetreiber und nicht bei Leboncoin ausgeübt. Die Anfrage erfolgt über das spezielle Formular von Google. Man muss die genauen URLs der Seiten angeben, die aus den Suchergebnissen entfernt werden sollen.
Die Entfernung der Ergebnisse beschleunigen
Google stellt ein Tool zur Löschung veralteter Inhalte zur Verfügung (Google Search Console oder das öffentliche Formular “Veraltete Inhalte entfernen”). Wenn die Quellseite einen Fehler 404 zurückgibt (was nach der endgültigen Löschung des Kontos und der Anzeigen geschieht), wird die Löschanfrage in der Regel schnell bearbeitet.
Für Drittanbieter, die die Leboncoin-Anzeigen erneut veröffentlichen, ist der Prozess aufwendiger. Man muss jede Website identifizieren, deren Support oder DSB kontaktieren und die Löschung unter Berufung auf die DSGVO anfordern.
- Ihr Pseudonym oder Ihre Telefonnummer in Anführungszeichen bei Google suchen, um die noch indexierten Anzeigenkopien zu finden
- Das Tool zur Löschung veralteter Inhalte von Google für jede identifizierte URL verwenden
- Die einzelnen Drittanbieter-Websites, die Ihre Anzeigen reproduzieren, mit einer formellen Löschanfrage kontaktieren
Standardverfahren zur Löschung in der App und im Browser
In der Leboncoin-Mobilanwendung wird die Löschung über Einstellungen > Mein Konto > Mein Konto löschen gestartet. Die App fordert eine Bestätigung an und sendet dann einen Bestätigungscode an die hinterlegte E-Mail-Adresse.
Im Browser erfolgt das Verfahren über die spezielle Seite nach der Anmeldung. Der Mechanismus ist identisch: Bestätigung, Code und dann Aktivierung der Aufbewahrungsfrist vor der endgültigen Löschung.
Während der Aufbewahrungsfrist wird jede erneute Anmeldung am Konto die Löschanfrage annullieren. Das ist eine klassische Falle: E-Mail-Benachrichtigungen oder Links zu Anzeigen, die per Nachricht empfangen werden, können eine unbeabsichtigte erneute Anmeldung auslösen, wenn der Browser die Sitzung aktiv hält.
Technische Vorsichtsmaßnahmen vor dem Start des Verfahrens
Trennen Sie das Konto von allen Geräten und Browsern. Löschen Sie die Leboncoin-Cookies. Wenn Sie eine Verbindung über ein Drittanbieter-Konto (Google, Apple, Facebook) verwenden, widerrufen Sie den Zugriff über die Einstellungen dieses Drittanbieter-Kontos, bevor Sie das Leboncoin-Konto löschen.
Der letzte Punkt, den man nicht vernachlässigen sollte, betrifft Geschäftskonten. Ein Leboncoin-Pro-Konto mit laufenden kostenpflichtigen Optionen (Anzeigeerhöhungen, Abonnements) muss zunächst seine Verpflichtungen kündigen. Die Löschung des Kontos kündigt nicht automatisch die aktiven Abbuchungen. Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge in den Wochen nach der endgültigen Löschung.